Gestor de Procesos

Requisitos:

•             Licenciatura en Ingeniería Industrial.

•             Experiencia de 1 a 3 años en levantamiento, análisis, diseño, rediseño, control y medición de procedimientos en áreas operativas y comerciales.

•            Deseble experiencia en Sistemas Integrados de Gestión

•             Disponibilidad de trasladarse entre las Agencias ubicadas en territorio nacional.

•             Conocimiento en BPM (Business Process Management)

•             Paquete de office avanzados.

•             Conocimiento en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.).

•             Licencia de Conducir B1.

•             Vehículo propio.

Gestor de Procesos

Crear y mantener diagramas de flujo y documentación detallada de los procesos existentes.
Realizar análisis de procesos para detectar cuellos de botella y áreas de mejora.
Recoger feedback del personal y las partes interesadas sobre los procesos actuales.
Diseñar e implementar acciones correctivas y mejoras en los procesos identificados.
Monitorear la efectividad de las mejoras implementadas y realizar ajustes según sea necesario. Asegurar la correcta ejecución y seguimiento de los procesos establecidos.
Coordinar y realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de los procesos
Administrar y mantener actualizada la documentación relacionada con los procesos.
Implementar, mantener y mejorar el Sistema Integrado de Gestión (SIG) que incluye calidad, medio ambiente, y seguridad y salud ocupacional conforme a las normativas y estándares internacionales (por ejemplo: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001).
Desarrollar y ejecutar programas de capacitación para el personal sobre nuevos procesos y mejores prácticas.
Proporcionar soporte y recursos para facilitar la transición a los nuevos procedimientos.
Colaborar con la alta dirección para asegurar que los procesos operativos estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.
Evaluar y ajustar los procesos en función de los cambios en la estrategia empresarial.
Utilizar herramientas de análisis de datos para medir el rendimiento de los procesos y tomar decisiones basadas en datos.
Facilitar el proceso de cambio organizacional para asegurar que todos los colaboradores estén preparados para adoptar nuevas prácticas.
Identificar y evaluar riesgos asociados a los procesos operativos y proponer mitigaciones adecuadas[MF1] .
Definir y monitorizar KPIs para medir el éxito de los procesos y las mejoras implementadas.
Fomentar la colaboración entre diferentes departamentos para asegurar un enfoque cohesivo en la optimización de procesos.
Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en gestión de procesos dentro del sector.

Esta función puede desarrollarla en conjunto con Auditoria.